Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TrustMyDiag est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : dpo@trustmydiag.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de TrustMyDiag, nous collectons :

• Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Vos documents médicaux (comptes rendus au format PDF)
• Vos messages adressés aux médecins
• Les informations de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Les avis médicaux reçus des médecins partenaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de votre compte et de votre authentification
• La transmission de vos documents médicaux au médecin partenaire concerné
• L'envoi de notifications et de votre avis médical par email
• Le traitement de votre paiement
• La conformité avec nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite recueilli lors de votre inscription, ainsi que sur l'exécution du contrat de service médical.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles et vos documents médicaux sont conservés pendant 3 ans à compter de votre dernière activité sur la plateforme, conformément aux obligations légales applicables aux données de santé.

6. Sécurité des données

Vos documents médicaux sont stockés de manière chiffrée. L'accès est strictement limité au médecin concerné par votre demande. Aucun document n'est accessible publiquement (URLs signées temporaires).

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les médecins partenaires de TrustMyDiag (uniquement pour votre demande)
• Stripe (traitement des paiements)
• Nos prestataires d'hébergement (données chiffrées)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@trustmydiag.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

TrustMyDiag utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Mentions légales

TrustMyDiag est une plateforme de mise en relation entre patients et médecins partenaires indépendants. Les avis médicaux fournis ne constituent pas une consultation médicale au sens légal et ne remplacent pas un avis médical en présentiel. L'utilisation de la plateforme est soumise aux Conditions Générales de Vente.